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俄罗斯客户参观建筑起重机械公司渭南基地呢

发布时间:2021-06-23 20:52:37 阅读: 来源:液压泵厂家

俄罗斯客户参观建筑起重机械公司渭南基地

俄罗斯客户参观建筑起重机械公司渭南基地20这本书包括了对复合材料市场和材料潜力的分析14/05/07 15:39建筑起重机械公司曹洁 扫描分享到好友或朋友圈

分享到分享到新浪微博 分享到空间 分享到好友 分享到朋友圈 本报讯 近日,俄罗斯客户代理商ITIRUS携VIP客户在建筑起重机械公司海外公司人员的陪同下,来分公司渭南基地参观考察。分公司渭南基地负责人对此次参观考察接待工作十分重视,当得知客户此次来访主要是想了解中联重科塔机制造的金属切割、焊接工艺水平,同时将要进行现场模拟驾驶体验之后,基地负责人紧急联系西安售后服务工程师,安排其连夜乘飞机赶往渭南基地,进行塔机模拟操作指导。4月21日,俄罗斯代理商与客户一行四人抵达渭南基地,在基地负责人、工艺工程师全程陪同下,参观了渭南基地塔机制造厂、升降机制造厂及塔机发货坪,基地的起重臂吊点板、联接板位置的焊缝质量得到客户高度认可。随后,客户工程师在售后人员指导下完成了塔机模拟操作体验。在参观塔机调试坪期间,客户还饶有兴致地爬上塔机,亲身体验操作了相关产品。此次考察工作加深了VIP客户对中联品牌的认可度,并为分公司在俄罗斯推广中联塔机品牌打下了基础。

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收藏本文文章关键字建筑起重机械公司 渭南 俄罗斯 客户参观中联重科建筑起重机械公司启动"售后有偿服务"项目2014年,在中国工程机械行业发展放缓,市场保有量不断递增的背景下,为挖掘新的利润增长点,中联重科建筑起重机械公司今年将启动“售后有偿服务”模式。分公司之所以开展“售后有偿服务”,是因为国内制造商往往把服务定位于整机销售的辅助支持方面,售后服务基本上是整机保修期内的服务,用服务创造利润的意识较薄弱。中国工程机械即将进入“后市场”时代,“后市场”是指工程机械销售以后,围绕产品使用过程中的各种服务。它涵盖售后服务、配件、经营性租赁、二手设备、再制造这五大业务模块,是工程机械产品从售出到报废的过程中,围绕售后使用环节中各种后继服务产生的一系列交易活动的总称。“后市场”服务有别于传统的前市场服务,属于新经济模块,有着广阔的发展前景。售后服务贯穿了客户设备使用生命周期的全过程,是“后市场”中不可或缺的一个模块。以往客户遇到产品问题时,企业提供的服务在技术水平、价格、及时性等方面标准模糊,在试样表面上压下凹痕容易导致客户为模糊的、隐形的售后服务付出过高成本。因此,建筑起重机械公司决定2014年对售后服务重新定位,以让售后服务为客户和企业创造新的价值。建筑起重机械公司的“有偿服务”,将只针对为客户实现增值的部分进行收费,即在解决客户售后问题之后,只收取相应的服务工时费及材料成本费。收费开始时间在设备保修期即产品售出24个月之后开始计算,出现以下情形的需要收取服务费用:客户私自拆除GPS、更改程序或线路使GPS失效,需让公司服务人员给予恢复;客户在外购买配件,需要公司维修的;设备在保修期内,逾期客户在还款到位后,未对设备进行GPS恢复的情况下,设备出现故障需要公司维修;设备超过保修期,不属于《产品主动维修(召回)制度》中的设备。若设备超过保修期,属于《产品主动维修(召回)制度》中的设备,则不收取服务费用。建筑起重机械公司的“有偿服务”并不是仅以盈利为目的,作为塔机、升拉伸强度降机行业的领军企业,分公司不仅能够提供高性价比的服务,还能为客户提供一对一的售后解决方案。原因如下:一、完善的行业服务体系。分公司有规范专业的检测机构及检测人员,有专业的服务维修团队,同时样品的夹持是不是正确也会影响测试结果形成了专业的技能培训体系,维修人员的技能水平高,能实现故障的及时修复;二、智能服务模式。分公司拥有远程智能客户管理系统,从用户拨打服务开始,整个体系启动运作,服务是否到位、配件是否及时发送、用户评价如何,都会记录在整个体系中,通过智能即可实现设备状态的监控、管理;三、多元化的服务方案。根据用户对服务的需求来看,不仅有配件采购、维修的需求,也有技术咨询、设备管理提升等需求。分公司能及时满足并主动提供给客户配件、维修及设备管理升级服务。分公司营销公司服务经理李勇表示:“我们的收费标准依据的是国内外售后服务市济南新时期试金仪器有限公司在材料屈服强度的求取上1般会有以下的问题:场收费情况,目的是为改善客户售后服务中存在的问题,让有偿服务在用户与企业之间搭建信任的桥梁。我们相信客户一定能够理解有偿服务模式,并将很快感受到有偿服务所带来的价值”。[详细] 15:32

中联重科建筑起重机械公司新派单系统正式上线4月9日,中联重科建筑起重机械公司2.0新派单系统正式上线,服务效率大幅提升。2.0新派单系统是分公司信息化部根据售后服务部门以及客户需求,设置专项项目组研发一年后成功推出的系统。2.0新派单系统相比1.0老派单系统,在派单速度、服务范围、故障解决效率、服务质量等方面进行了全面提升。2.0新派单系统不仅实现了派单系统与呼叫中心系统的对接,使两套系统数据实行数据共享提升派单效率,而且新系统增加了人员定位与设备定位,能及时为客户提供就近的服务工程师进行服务,从而提升了服务效率。同时,新派单系统增加了配件库存查询、设备资料以及设备常规问题处理方案文档查询功能,方便服务人员随时用、电脑查看配件库存、设备处理方法来提高故障解决效率。更重要的是,新派单系统能全方位对服务工程师服务过程进行监控,并将完工信息及时回传呼叫中心,跟进回访,提升服务质量。据了解,2.0新派单系统上线以来,得到了一线售后服务人员和客户的好评。[详细] 15:26

中联建筑起重机械公司召开2014年重庆推广会近日,“2014年中联重科建筑起重机械新品推介会暨合作伙伴答谢会”在重庆隆重召开。本次活动分为新品推[详细] 09:43

中联重科建筑起重机械公司培育潜在代理商2013年,建筑起重机械公司潜在代理商俄罗斯ITIRUS公司协助中联重科实现塔机批量出口,近日,应该公司要求,同时也为了提高销售团队塔机专业知识,打造塔机专销队伍,为2014年销售打好坚实的基础,建筑起重机械公司俄罗斯区对ITIRUS公司进行了为期一周的塔机产品和营销知识培训。此次培训根据客户销售络特点,选取了以莫斯科为销售中心的欧洲区域、以叶卡捷琳堡为中心的乌拉尔区域和以科诺斯纳达尔为中心的南部区域分别展开培训,三地共计有45名业务人员和部分售后人员参与培训。在培训过程中,部分营销人员听不懂英语,为实现培训效果最大化,现场尽量采用了英俄双语授课,并着重培训了塔机相关基础知识、施工范例、营销技巧和卖点等。由于该公司大部分营销人员之前并未深入接触过塔机,对中联塔机质量特别是电气元件质量深有疑虑。通过培训,使其对塔机有了全面的认识,并通过课程了解中联重科的塔机可根据实际需要采用国内外最优质的品牌配件,实现高智能化和高安全性。此次培随着美国对进口产品征收关税训主要目的是协助潜在代理商打造专销队伍,后续会根据实际需求展开类似培训。为了更快熟悉中联塔机,客户将会派遣售后工程师队伍赴中国进行塔机售后知识学习,真正做到以服务促销售,并为2014年深入开展塔机合作作好准备。(本文来自中联重科)[详细] 09:00

中联建筑起重机械公司第二届代理商年会召开在“走出去,走进去”的国际化战略和思想指引下,第二届中联重科建筑起重机械公司全球代理商年会于10月25日-26日在陕西西安隆重召开。本次大会以“共同愿景,共同行动”为主题,来自韩国、俄罗斯、土耳其、伊朗、印度、阿联酋、新加坡等20余个国家、近60名代理商和VIP客户参加了此次会议。中联重科高级总裁兼海外公司总经理张建国、中联重科建筑起重机械公司总经理黄群、副总经理喻乐康等出席会议,与来自世界各地的中联重科塔机代理商共聚一堂, 共同见证中联塔机国际化进程中取得的卓越成就。张建国致欢迎辞并发表讲话, 明确指出了中联的海外发展战略目标:“中联重科塔机产品尽管已经在全球市场成为占有率第一,但是我们的国际化进程还处于不断上升阶段。因此,我们将持续加大海外的投入,并通过与全球代理商的无间隙合作,逐渐形成全球化的供应体系,为我们的海外业务提供良好的支持。我们将持续努力,使得我们产品的市场占有率在世界各地均得到逐步、稳健的提升,更好地为全球客户服务。”中联重科建筑起重机械公司在开拓海外市场的过程中十分注重与当地代理商的合作。黄群指出:“‘代理商的属地化经营’是公司在海外地区发展的一项重要战略——让熟悉当地市场的人去开发市场,让了解当地竞争的人去主导竞争。” 黄群谈到, 在“代理商属地化经营”的战略方针之下,中联重科的则是为代理商提供一切必要的资源保障:一方面,中联重科将品质理念融入设计、工艺和管理各个环节,并通过生产自动化、工装保障和严格的检验检测程序来确保产品质量。另一方面,为满足代理商技术人员的需要,中联重科不仅提供多种书面形式的技术材料及产品信息,并且按代理商的需要提供免费培训,与代理商共享各生产基地的培训资源。同时,中联重科根据代理商对市场、客户的信息反馈,不断更新、改进产品,为客户“量身定制”以满足当地客户的期待和需求。会上,中联重科领导为优秀代理商及VIP客户颁奖、为新加盟的代理商授牌,并邀请代理商到渭南塔机园区考察,在公司战略、产品计划、商务条件等方面进行深入交流,深化了双方互信和合作。中联重科作为中国工程机械领军企业,在全球工程机械行业企业中高居第六位。过去9年来,其建筑起重机械公司销售额飞速增长,塔机产品在全球市场占有率接近20%,稳居中国国内市场第一;目前在海外近20个国家地区有代理渠道,在超过70个国家实现销售。[详细] 15:04

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