清风雪城开通三个直通车把服务送到家门口《新闻》
清风雪城:开通“三个直通车”把服务送到家门口
牡丹江大鹏新闻网讯 牡丹江市以"服务型政府"创建为目标,不断创新思路方法,以"直通车"服务为载体,开通了重点企业、重大项目、重点工作"三个直通车",送服务上门,面对面解决实际困难,受到广大企业业主及投资商的真心拥护和欢迎,取得了很好的效果。
落实包扶责任,打牢服务基础。从市委、市政府主要领导到市直各单位班子成员,人人手中都有一张"责任卡",对分担的目标任务、包扶的重点工作、重大项目、工作进展等情况,时刻做到一目了然。市纪委在"直通车"服务中,走在前,做表率,制定了《市纪委常委包扶骨干重点企业方案》和《市纪委常委包扶重大项目方案》,做到了包扶对象明确,包扶责任落实。以市政府办的名义下发了《牡丹江市包扶市直重点外来投资企业工作方案》,明确了市直各部门包扶任务分工。制作了《包扶工作手册》,下发到市直全体包扶机关干部手中,定期制发《包扶工作简报》,及时通报包扶工作落实情况。市工信委、人社局分解任务,实行全员包企,做到千斤重担大家挑,让包扶成为机关干部的份内工作。
启动直通车引擎,面对面解决问题。深入企业、深入项目、深入重大工程,任务在一线落实,问题在一线解决,整改在一线进行,"一线工作法"已经成为全市机关的一种工作作风和基本要求。在市委确定的利民实事、"十大公园"之一的明珠广场,市委书记张晶川,现场听取汇报,当场解决问题,督导各项利民实事落实落靠。在牡丹江富通空调机公司,市委副书记、市纪委书记沙广华,当看到企业大门口的违章占道建筑,严重影响企业大型车辆的出入,当即指示市效能办协同市城管局两天内必须解决。其它市纪委常委按照包扶分工,走项目、入企业、到工地,面对面服务,心贴心交流,送温暖,解难题,先后为市恒丰纸业集团、白酒厂等企业协调解决问题20余件。市发改委、开发区积极做好石油机械工业园建设前期工作,研究制定了20条优惠扶持政策,与30户入园企业进行了对接,总投资近6亿元。市工信委、经合局协调帮助首控石油化工集团完成了280万吨重油深加工项目涉及的电力线路迁移的手续报批等工作。"直通车"服务,有力助推了经济社会的快速发展。
完善监督激励机制,确保服务落到实处。为防止"直通车"服务流于形式,让广大企业业主和投资商感受到"直通车"服务带来的益处,感受到政府职能的转变,增强了发展的信心,避免成为有名无实的"形象工程"、"面子工程"。该市全面实行了"服务反馈卡"制度,包扶机关干部每人一卡,详细记录着包扶干部姓名、时间、联系方式、解决的问题、满意度等。制定了《包扶工作目标责任奖惩办法》,月有小结,季有讲评,半年通报,并作为年终绩效考核的重要依据。
(责任编辑:俊俊)
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