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山西专项整治电信增值业务

发布时间:2020-06-30 21:19:36 阅读: 来源:液压泵厂家

3月15日,本报刊发“北京奈特华你凭啥扣走我的话费?”,揭露了电信增值业务供应商北京奈特华8868离奇扣走消费者话费一事,引起管理部门高度重视。本月起,省通信管理局围绕联通山西分公司存在的增值业务问题,展开专项整治行动。4月初,省通信管理局举行专门会议研究本报反映的问题,有关负责人表示,增值业务乱象是消费者近期集中投诉的问题,管理部门决心对此类问题从严从重处理。4月16日,省通信管理局与联通山西分公司举行专门会议,调查联通山西分公司在增值业务领域存在的问题。管理部门对联通山西分公司提出具体要求:一是要求联通山西分公司在5月底前对增值业务进行全面自查和整改,对所有形成的增值业务订购关系进行清理和确认,对于消费者没有同意强行定制的业务,运营商要取消有关业务,返还消费者的被扣话费;二是要求联通山西分公司加强对增值业务的管理,在管理措施和技术手段没有完善的情况下,暂时停止开展增值业务的营销活动。这涉及到与联通山西分公司合作的100多家增值业务供应商开展的业务。另外,管理部门针对包括北京奈特华8868在内的7家电信增值业务供应商展开调查。市场监管处负责人介绍说,管理部门正在调取录音,收集证据,鉴别真假,在掌握完整、确凿的证据时,将依据有关规定对违法增值业务供应商作出处罚。太原晚报

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