天猫小店的继承者天猫校园店《资讯》
继社区周边的老旧便利店改造成天猫小店之后,天猫的新零售瞄准了学子众多的校园。 继社区周边的老旧便利店改造成天猫小店之后,天猫的新零售瞄准了学子众多的校园。
近日,阿里改造的首个校园便利店天猫校园店佳禾超市落地四川师范大学成龙校区。经过一个月的改造后,从装修设计、货品陈列、黑科技的应用、配送,面貌焕然一样,服务质量大幅提升,成为了成都“网红”校园超市。据悉,此后阿里还将对北京城市和地区众多大学内的便利店进行改造,变身天猫校园店。此前,阿里已经对乡镇的夫妻便利店进行调整,而京东、苏宁等企业也在不断挖掘便利店资源。
在四川师范大学,男女比例3:7,女大学生成为了绝对的消费主力军。天猫互动吧派样机、天猫试妆魔镜挤满了女大学生,按照界面的指引进行操作体验,试口红。店内的试妆魔镜、天猫互动吧与欧莱雅、美康粉黛、桂格等美妆、零食品牌进行合作,每月一个品牌主题。在货品升级上,天猫校园店引入了阿里供应链体系,从天猫超市、大润发、天猫国际等,增加符合学生人群的年轻品牌,增加更多生活百货类商品,如百草味、三只松鼠这些零食类品牌。这意味着,门店在初级的选择和购买环节基础上,增加了体验式、互动式的购物体验。
根据统计,每个大学生花费在零食、日用品等快消的消费在400元左右,目前全国有2631所高校,2695.8万在校大学生,意味着仅大学生消费市场体量就在1000亿左右。大学生群体作为年轻、时尚、潮流的先锋,更加追求注重个性化和品质的体验式购买,而他们以往在传统的校园超市里,基本只是完成最初级的选择和购买环节,体验式、互动式的购物体验恰恰是整个购物过程中完全缺失的部分,品牌商家也完全无法收集和沉淀消费者行为数据。而天猫校园店的应运而生,正好解决了这一痛点。
同时,天猫校园店不仅仅实现线下门店销售,作为天猫前置仓,根据学校的各个场景布置自动终端,校园店进行自助补货,师生线上下单30分钟配送。而且根据天猫提供的客流消费分析,可以更精准的了解大学生群体的消费习惯,将货品陈列进行及时调整。
首家天猫校园店的店主陈俊儒感叹到,“天猫新零售技术的全方位扶持让超市变的更加智能,不仅降低了店面的运营成本,学生体验也更好了。”超市经过改造后,4月份以来每天平均有5000人次左右的的进店消费客群,比超市改造前增加了1000人次的消费客群。消费群体也实现了扩展——很多教师也慕名前来购物,每日销售额增加了10000多元。营业额提高了20%,经过数据优化、产品优化后预计销售额还会持续提高。通过手淘关注店铺的注册会员已经超过8000人,短短几天时间已经覆盖了近一半的川师高校人群。
校园超市不仅增加消费体验,还为大学生提供商业启蒙。在这家超市里,以往的人工结算通道现在改成了两个自助结算,一个人工通道。最近半个月来,在校园店里面了还增加了大学生的兼职导购、兼职配送员,为大学生提供了业余时间的社会实践机会。
未来,天猫校园店要建立一个新零售校园综合体,通过阿里巴巴大数据能力,全渠道校园布局(包括天猫校园店,天猫校园店无人超市,30分钟校园极速配送,在教学楼,寝室布局的无人自动贩卖机),为每个天猫校园店的在校大学生提供提供会员服务。天猫大快消全渠道总监邵雄表示,未来一年内,天猫要开设1000家校园店,三年内开进全国1000所高校,服务2000万高校人群,打造新零售+高校生态。
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